Qualiopi c’est quoi?
Qualiopi est une certification française qui atteste de la qualité des processus de formation professionnelle. Elle a été instaurée par la loi “Avenir Professionnel” du 5 septembre 2018, et son objectif principal est de garantir la qualité des formations et de promouvoir l’amélioration continue des prestataires de formation professionnelle.
Objectifs de la Certification Qualiopi
Assurance Qualité
Garantir que les prestataires de formation professionnelle respectent des critères de qualité stricts, offrant ainsi des formations efficaces et adaptées aux besoins des apprenants.
Uniformisation des Exigences
Créer un cadre homogène pour la qualité des formations, facilitant la compréhension et la comparaison des offres de formation.
Accès aux Financements Publics
Permettre aux organismes de formation d’accéder aux financements publics et aux financements paritaires de la formation professionnelle, comme ceux proposés par les OPCO (Opérateurs de Compétences).
Critères de la Certification Qualiopi
La certification repose sur un référentiel national composé de 7 critères, chacun subdivisé en plusieurs indicateurs. Les principaux critères incluent :
Informations sur les Objectifs de la Formation
Présenter clairement les objectifs de la formation, les prérequis nécessaires, et les compétences visées.
Adaptation des Formations aux Besoins des Publics
Adapter les formations aux besoins spécifiques des publics visés et aux exigences du marché du travail.
Qualité de l’Accueil et du Suivi des Apprenants :
Assurer un accueil de qualité et un suivi personnalisé des apprenants tout au long de la formation.
Compétences et Qualifications des Formateurs :
Vérifier que les formateurs possèdent les compétences et qualifications nécessaires pour dispenser les formations.
Moyens Pédagogiques et Techniques :
Disposer de moyens pédagogiques et techniques appropriés pour la réalisation des formations.
Évaluation des Acquis et de la Satisfaction :
Mettre en place des mécanismes d’évaluation des acquis des apprenants et de leur satisfaction.
Amélioration Continue :
Démontrer une démarche d’amélioration continue des processus de formation et de la qualité des prestations.
Processus de Certification
Préparation
- Évaluation interne des pratiques actuelles par rapport aux critères de la certification.
- Mise en place des améliorations nécessaires pour répondre aux exigences de Qualiopi.
Audit de Certification :
- Réalisation d’un audit par un organisme certificateur accrédité par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation).
- L’audit vérifie la conformité aux critères de qualité et évalue la mise en œuvre des pratiques.
Obtention de la Certification :
- Si l’audit est concluant, l’organisme de formation obtient la certification pour une durée déterminée (généralement 3 ans).
Suivi et Renouvellement :
- Des audits de surveillance sont effectués périodiquement pour s’assurer du maintien des critères de qualité.
- Renouvellement de la certification à la fin de la période de validité
Avantages de la Certification Qualiopi
- Reconnaissance Officielle : Valider le sérieux et la qualité des formations proposées, renforçant ainsi la crédibilité auprès des clients et partenaires.
- Accès aux Financements : Permet aux organismes de formation de bénéficier de financements publics et des fonds de la formation professionnelle.
- Amélioration Continue : Favorise une culture de qualité et d’amélioration continue au sein des organismes de formation.
Conclusion
La certification Qualiopi est essentielle pour les organismes de formation en France souhaitant garantir la qualité de leurs prestations et accéder aux financements publics. Elle assure une uniformisation des critères de qualité et encourage les pratiques d’amélioration continue, bénéficiant ainsi aux apprenants et au secteur de la formation professionnelle en général. Pour obtenir cette certification, il est crucial de préparer soigneusement le processus d’audit et de maintenir une démarche qualité rigoureuse.
Un auditeur Qualiopi est un professionnel chargé de réaliser des audits pour évaluer la conformité des organismes de formation aux critères de la certification Qualiopi. La certification Qualiopi est un certificat pour les prestataires de formation en France, instauré pour garantir que les formations répondent à des standards de qualité élevés.
Rôle de notre expert Qualiopi
Préparation de l’Audit :
- Analyse Documentaire : Examiner les documents et procédures de l’organisme de formation avant la visite sur site pour s’assurer qu’ils sont conformes aux exigences de la certification.
- Planification : Mise en place d’un retro planning .
Réalisation de la mission d’accompagnement :
- Audit Sur Site : Effectuer une visite sur site pour vérifier la mise en œuvre des pratiques de formation, l’accueil des apprenants, et la conformité aux critères Qualiopi.
- Observation : Observer les processus, les pratiques de formation, les équipements, et l’interaction avec les apprenants.
- Interviews : Réaliser des entretiens avec les formateurs, le personnel administratif, et éventuellement les apprenants pour recueillir des informations sur les pratiques de l’organisme.
Évaluation de la Conformité :
- Critères Qualiopi : Vérifier que l’organisme respecte les 7 critères de la certification Qualiopi, chacun comprenant plusieurs indicateurs spécifiques.
- Rapport d’Audit : Rédiger un rapport d’audit détaillé indiquant les conformités, les non-conformités, et les opportunités d’amélioration.
Suivi :
- Audits de Surveillance : Effectuer des audits de suivi pour s’assurer que les actions correctives ont été mises en place et que la conformité est maintenue.
Compétences de l’expert
Connaissance des Normes :
- Référentiel Qualiopi : Maîtrise des critères et des indicateurs du référentiel Qualiopi, ainsi que des exigences réglementaires en matière de formation professionnelle.
- Normes ISO : Connaissance des normes ISO applicables en matière de qualité et de gestion des processus.
Compétences en Audit :
- Méthodologie d’Audit : Compétence dans la planification, la réalisation, et la documentation d’audits.
- Analyse et Évaluation : Capacité à analyser les pratiques, évaluer la conformité, et formuler des recommandations constructives.
Compétences Interpersonnelles :
- Communication : Aptitude à communiquer clairement avec le personnel de l’organisme de formation et à formuler des observations et recommandations de manière constructive.
- Objectivité : Maintien d’une attitude objective et professionnelle.
Formation et Expérience :
- Formation Spécialisée : Formation en gestion de la qualité, en audit, ou dans le domaine de la formation professionnelle.
- Expérience : Expérience antérieure dans la conduite d’audits ou dans le secteur de la formation est souvent requise