Intervention à l’international

Accompagnement et conseil Qualité Sénégal

Les consultants QSE de notre réseau ZEN CERTIF assure des prestations de conseil qualité au Sénégal pour accompagner la mise en place de systèmes de management par la Qualité (SMQ). Le Conseil Qualité Sénégal se base sur les normes comme :

  • ISO 9001
  • ISO 14001
  • ISO 45001
  • ISO 26000, responsabilité sociétale des organisations ;
  • ISO 50001

ZEN CERTIF SENEGAL

ZEN CERTIF est un réseau d’accompagnement sur les normes ISO. Nous sommes présents auprès de nos clients sur l’ensemble du territoire Français mais aussi à l’international, en afrique de l’ouest et principalement le Sénégal. Nos prestations de conseil sur les normes ISO au Sénégal permettent de vous accompagner pour :

  • Formation d’auditeur interne,
  • Formation responsable Qualité - Securité - Environnement,
  • Formation reponsable developement durable,
  • Vos projets de certification(s),
  • Transition vers les nouvelles versions des normes,
  • Le déploiement du Système de Management en fonction de votre refèrentiel,
  • Realisation d’audit à blanc
  • Les projets d’excellence opérationnelle,
  • L’accompagnements opérationnel,
  • L’amélioration continue,
  • Les diagnostics QSE,
  • Les audits internes, …

Notre conseil sur les normes ISO au Sénégal pour vous accompagner aussi lors du cycle de vie du système de management :

Notre savoir-faire

Nos consultants certifiés ICA (Qualité-Securité-Environnement et Developement Durable / RSE ) disposent d’un savoir-faire important pour le conseil aux entreprises du Sénégal. Nous disposons de plus de 10 ans d’expériences dans le conseil au Sénégal pour realisé des audits, de l’accompagnement à la certification en fonction des refèrentiels de client. Notre accompagnement et conseil au Sénégal, sont réalisés par des auditeurs qualifiés pour délivrer les certifications (Auditeurs ICA & IRCA) auprès d’organismes certificateurs (AFNOR CERTIFICATION, Bureau Veritas, DNV …). Ils sont spécialistes de secteurs, métiers, domaines d’activité, filières, …

Ces multi-compétences permettent de maîtriser les normes, les attentes des certificateurs, les filières ou métiers pour garantir la réussite de votre démarche Qualité-Securité-Environnement et Developement Durable / RSE accompagnée par notre conseil Qualité Sénégal.

ACCOMPAGNEMENT Qualité-Securité-Environnement et Developement Durable / RSE

Suivant les exigences de chaque secteur, il devient nécessaire et parfois indispensable d’organiser son activité en respectant les normes et règlementations applicables, avec ou sans objectif de certification.

Les normes ISO s’adressent à tout type d’entreprise qui doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences de ses clients et aux exigences légales et règlementaires applicables. La norme vise de plus à accroitre la satisfaction de ses clients par l’application efficace du système.

A cela viennent parfois s’ajouter de nombreuses autres normes, ainsi que des spécifications clients.

Objectif

Partant du constat qu’une grande partie des entreprises n’a pas en interne le temps ou les compétences spécialisées dans le domaine de la qualité, Zen Certif propose à ses clients une prestation d’accompagnement à la mise en place de ces différentes normes.

Un consultant certifié ICA, secondé par une équipe d’experts, se déplacent sur votre site de façon régulière, dans tout le territoire Sénégalais pour :

  • Realiser des audits interne,

  • Accompagner les filiales,

  • Évaluer la maturité de l’entreprise en matière de management au regard des normes ou spécifications que vous souhaitez mettre en places et respecter,

  • Élaborer un plan d’actions en fonction des ressources et des objectifs de l’entreprise,

  • Conseiller sur la mise en place du système de management,

  • Adapter le mode de formalisation aux outils de l’entreprise : outils de gestion documentaire type GED, systèmes de gestion intégré type ERP ou GPAO, site internet, …

  • Veiller au suivi du projet de certification : avancement des actions, audits de suivi.

Dans notre pratique, le conseil et l’accompagnement au niveau du Sénégal se composent de 4 axes majeurs :

Traduire

Nous aidons nos clients à comprendre le vocabulaire parfois obscur des normes, et à se l’approprier. Les TPE PME qui se lancent dans la certification n’ont pas toujours les ressources et compétences internes nécessaires à cette compréhension. C’est là une part essentielle de notre mission.

Expliquer

Pas toujours simple de comprendre comment intégrer une démarche ISO dans ses activités, ou de savoir si les pratiques existantes sont conformes aux attentes d’un auditeur. ZEN CERTIF accompagne ses clients grâce à son sens de l’écoute et de la pédagogie pour expliquer et former à la démarche de progrès. Notre accompagnement contribue souvent à apporter à la Direction et aux collaborateurs, un nouvel éclairage sur leur activité. Notre but est d’aider la Direction à s’approprier la démarche ISO pour en faire un levier de sa stratégie d’entreprise.

Orienter

Mettre en place des outils selon le juste besoin, des pratiques éprouvées et les faire vivre, c’est aussi un volet essentiel de nos missions de conseil. Nous nous basons sur notre connaissance des outils de management et sur notre expérience auprès d’autres entreprises similaires pour conseiller au mieux nos clients. Nos rendez-vous réguliers permettent à la démarche de se déployer progressivement dans le réel, et nous intervenons lorsque nécessaire pour compléter et répondre aux questions.

Ajuster

Lorsque nécessaire, nous intervenons pour alerter, modifier, faire évoluer les outils, les pratiques, les procédures et assurer le fonctionnement optimal de la démarche.

ZEN CERTIF est en mesure de vous proposer des prestations complémentaires pour déployer votre démarche :

  • L’audit interne,
  • La formation,
  • L’organisation de séminaires.